صنع القرار واتخاذ القرار هما مصطلحان يستخدمان بشكل متبادل في كثير من الأحيان، ولكنهما ليسا نفس الشيء. فعلى الرغم من أنه يمكن استخدامها لوصف نفس العملية، إلا أن كلا المصطلحين يحمل معنى مختلف.
في هذه المقالة سوف نتحدث عن الفرق بين صنع القرار واتخاذ القرار وما هي مجالات استخدام كل منهما، فابقوا معنا...
صنع القرار
هي العملية التي تُعنى بالبحث عن حلول جذرية لمشكلة تواجه سير عمليات المنظمة أو الشركة، وتتضمن دراسة مجموعة من الحلول المطروحة لاختيار الأفضل بدقة، ويجب على مديري المنظمة اختيار الحلول المثالية بدقة لحل هذه المشكلات واتخاذ القرارات.
تبدأ مراحلها وخطواتها بتحديد المشكلة والتعامل معها، ثم التحليل والتقييم، حيث يسعى الشخص المسؤول عن صنع القرار لجمع المعلومات وتقديم الحلول المناسبة قبل اختيار الأفضل منها.
توصف عملية صنع القرار كإجراء ديناميكي يهدف إلى إحراز نتائج مهمة، وتتألف
العملية من مرحلة التخطيط والتصميم، حتى الوصول إلى القرار النهائي، وتعد هذه
الإجراءات منهجًا متسلسلًا ومنطقيًا لاتباع الخطوات المناسبة لصنع قرارٍ صحيح، كما
أن هذه الإجراءات تعتمد على اكتشاف بدائل أفضل وتحديدها باستخدام المنهج المناسب،
بالإضافة إلى تحقيق الأهداف المرجوة.
اتخاذ القرار
تجدر الإشارة هنا إلى أن اتخاذ القرار ما هو إلا مرحلة من مراحل صناعة القرار، حيث صناعة القرار تعتمد على مجموعة من المهارات والأساليب التي تساعد على إدارة عملية صنع القرار، بما في ذلك جمع المعلومات والتحليل الفعّال لها.
تم صنع القرار الأمثل من بين مجموعة من القرارات التي صُنعت من قبل شخص مخوَّل. إن عملية اتخاذ القرارات تشكّل محورًا أساسيًا لتحقيق أهداف المؤسَّسات والمنشآت، والتي تُحقَّق عبر تطبيق العمليّات الإدارية، ويُراد من ذلك تسهيل استمرار التطور والتجديد، وإيجاد حلول لأية مشكلات قد تطرأ. فإن عصف الذهن الإلكتروني هو مرحلة مبدئية في عملية اتخاذ القرارات. ينتهي الأمر بالاختيار الصحيح للقرار المناسب من بين خيارات متعددة وفعالة.